Refunds
Политика возврата средств
Цифровой контент
Черновики — это цифровой контент, предоставляемый немедленно. Заказы, отменённые до начала генерации, возвращаются; после начала генерации мы не можем вернуть средства по запросу.
Неудачная генерация
Если наша система не смогла выполнить генерацию, кредиты возвращаются автоматически. Для заказов через PayPal напишите нам номер заказа, и мы вернём средства после проверки.
Пакеты кредитов
Неиспользованные пакеты кредитов можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Уже потраченные кредиты возврату не подлежат.
Как запросить возврат
Напишите на [email protected], указав адрес вашей учётной записи, номер заказа и краткое описание. Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней.