Refunds
Política de Reembolso
Conteúdo digital
Os rascunhos são conteúdo digital entregue imediatamente. Pedidos cancelados antes do início da geração são reembolsados; uma vez iniciada a geração, não podemos reembolsar mediante solicitação.
Falha na geração
Se nosso sistema falhar na geração, os créditos são devolvidos automaticamente. Para pedidos via PayPal, envie-nos o ID do pedido por e-mail e faremos o reembolso após verificação.
Pacotes de créditos
Pacotes de créditos não utilizados podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra. Créditos já utilizados não são reembolsáveis.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o endereço da sua conta, o ID do pedido e uma breve descrição. Respondemos em até três dias úteis.