Refunds
Politique de remboursement
Contenu numérique
Les brouillons sont des contenus numériques livrés immédiatement. Les commandes annulées avant le début de la génération sont remboursées ; une fois la génération commencée, nous ne pouvons pas rembourser sur demande.
Échec de génération
Si notre système ne parvient pas à générer, les crédits sont restitués automatiquement. Pour les commandes PayPal, envoyez-nous l'identifiant de commande par e-mail et nous procéderons au remboursement après vérification.
Packs de crédits
Les packs de crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat. Les crédits déjà consommés ne sont pas remboursables.
Comment faire une demande
Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'adresse de votre compte, l'identifiant de commande et une brève description. Nous répondons sous trois jours ouvrés.