Refunds
Política de reembolsos
Contenido digital
Los borradores son contenido digital que se entrega de inmediato. Los pedidos cancelados antes de que comience la generación se reembolsan; una vez iniciada la generación, no podemos reembolsar a petición.
Fallo de generación
Si nuestro sistema no logra generar, los créditos se devuelven automáticamente. Para pedidos con PayPal, envíanos por correo electrónico el id del pedido y realizaremos el reembolso tras verificarlo.
Paquetes de créditos
Los paquetes de créditos no utilizados se pueden reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los créditos ya consumidos no son reembolsables.
Cómo solicitarlo
Envía un correo electrónico a [email protected] con la dirección de tu cuenta, el id del pedido y una breve descripción. Respondemos en un plazo de tres días hábiles.