Refunds
Rückerstattungsrichtlinie
Digitale Inhalte
Entwürfe sind digitale Inhalte, die sofort bereitgestellt werden. Bestellungen, die vor Beginn der Generierung storniert werden, werden erstattet; sobald die Generierung beginnt, können wir nicht auf Anfrage erstatten.
Fehlgeschlagene Generierung
Wenn unser System nicht generieren kann, werden Credits automatisch zurückerstattet. Bei PayPal-Bestellungen sende uns die Bestell-ID per E-Mail und wir erstatten nach Prüfung.
Credit-Pakete
Unverbrauchte Credit-Pakete können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Bereits verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig.
So fragst du an
Sende eine E-Mail an [email protected] mit deiner Konto-E-Mail-Adresse, der Bestell-ID und einer kurzen Beschreibung. Wir antworten innerhalb von drei Werktagen.